Si vous souhaitez regarder des émissions de cinéma, Amazon Prime Video est le meilleur service de streaming à installer sur votre Smart Tv. Comme Netflix, il contient de nombreux titres de films et d’émissions de télévision, ainsi que des originaux Amazon. Avec les appareils pris en charge, il est facile de tout regarder en streaming depuis chez soi. Parmi eux, Samsung est l’une des marques de Smart TV les plus populaires qui prend officiellement en charge le streaming vidéo Amazon Prime. Mais de nombreuses personnes rencontrent des problèmes lorsqu’elles regardent Amazon Prime sur une smart TV Samsung. Dans cet article, nous allons vous montrer comment résoudre le probleme amazon prime samsung tv.
Qu’est-ce que Amazon Prime Video ?
Prime Video est le terme générique pour tout ce qui concerne la vidéo sur Amazon. Si vous cherchez quelque chose à regarder sur Amazon, vous verrez les mots (et le logo) de Prime Video. Une grande partie des films et des programmes télévisés proposés sur Prime Video, y compris les Originals, nécessitent Amazon Prime. Il s’agit du service d’abonnement de l’entreprise qui, entre autres, vous permet de bénéficier de la livraison gratuite, de l’accès à Prime Music, Prime Reading et Prime Gaming, et bien plus encore.
Vous n’avez pas besoin d’un abonnement à Amazon Prime pour regarder des vidéos sur Amazon. Il suffit de louer ou d’acheter n’importe quel film ou émission disponible sur Amazon, qu’il s’agisse de nouveaux blockbusters ou de films indépendants peu connus. Vous le regarderez par le biais de Prime Video. Ce n’est pas gratuit, c’est tout.
Le moyen le plus simple de comprendre ce que vous obtenez gratuitement et ce que vous devez payer est de rechercher le logo Prime sur une vignette vidéo. Si le logo est présent, la vidéo est gratuite avec un abonnement Prime. Il existe également d’autres programmes gratuits que tout le monde peut regarder : FreeVee, anciennement IMDB TV, propose un grand nombre d’émissions de télévision et de films gratuits, parsemés de publicités. Prime Video propose également des retransmissions sportives et musicales en direct dans certains pays, mais ce n’est pas le cas dans toutes les régions.
Probleme Amazon prime ne peut pas être chargé sur Samsung TV
La télévision Samsung est l’une des plus célèbres sur le marché, mais elle est souvent exposée à divers problèmes inhabituels. Parfois, ces problèmes peuvent vous rendre vraiment nerveux. L’un de ces problèmes fréquents est que l’application Amazon Prime ne parvient pas à fonctionner sur votre toute nouvelle Smart TV Samsung. Généralement, cela se passe comme suit : l’icône de l’application Amazon Prime apparaît au départ, puis il y a un écran noir et rien de plus. Pas de panique, vous pouvez tout réparer sans l’aide de techniciens, restez calme et lisez ce qui suit pour savoir comment résoudre le probleme amazon prime samsung tv.
Pourquoi Amazon Prime ne fonctionne-t-il pas avec mon Samsung Tv?
La réponse à cette question est assez claire. Amazon Prime est très gourmand en mémoire et parfois votre télévision n’a plus de mémoire disponible. Les Smart TV de Samsung ont une quantité limitée de RAM et d’espace sur le disque dur. Toutes vos applications sont continuellement en train de « mettre en cache » des données, elles stockent certaines données dans la mémoire de votre télévision et celle-ci s’épuise. Comme vous le savez peut-être, Amazon Prime sauvegarde une partie de la vidéo pour garantir un streaming sans délai. De plus, vous pouvez voir un film ou une série à partir du moment où vous vous êtes arrêté. Toutes ces fonctionnalités sont très intéressantes, mais elles prennent beaucoup d’espace de stockage. En outre, l’application est parfois très lente et ne supprime pas la mémoire vive lorsque le processus est achevé et que l’information n’est plus utile.
Que faire quand Amazon Prime Video plante sur Samsung Tv?
Le principal est de rester calme, il est assez facile de régler ce problème. Bien sûr, il peut y avoir de multiples facteurs à la base des problèmes, mais voici trois moyens qui peuvent vous aider :
Le moyen le plus facile mais aussi le plus efficace est tout simplement de supprimer le cache. Dans la plupart des situations, Amazon Prime Video ne fonctionnera pas simplement parce que votre télévision n’a plus de mémoire vive disponible. Pour supprimer la mémoire cache, il suffit d’éteindre votre télévision Samsung, puis de la redémarrer et de maintenir le bouton d’alimentation appuyé pendant 20 à 25 secondes. Si vous ne voulez pas faire cela, il existe une autre possibilité : vous pouvez vider le cache de votre télévision à partir du menu Samsung. Il suffit d’effacer l’historique ou de réinitialiser votre téléviseur en factory reset.
Si le problème a été résolu mais qu’il revient ensuite, cela signifie que le stockage interne (disque dur) du téléviseur est saturé. Dans ce cas, vous devez supprimer certaines applications. Il est conseillé de désinstaller les applications que vous utilisez le moins.
Si les deux méthodes précédentes ne vous donnent pas satisfaction, désinstallez l’application Amazon Prime et téléchargez-la à nouveau. Il arrive parfois qu’une application soit installée avec une anomalie. Après avoir retéléchargé Amazon Prime video, il vous suffit de vous reconnecter à votre compte Amazon.
D’après ma propre expérience, je peux dire que dans 98 % des cas, le cache résout le problème avec Amazon Prime. Cependant, si cela n’a pas aidé, alors il est préférable de contacter un centre de service.
